POLITICAS
Politicas del Servicio
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Condiciones del servicio
El servicio será brindado a los interesados bajo las siguientes condiciones, por lo que el pedido de prestación de servicio implica aceptarlas en un todo, pasando el presente a constituir el contrato de prestación de servicio .
Información sobre el trabajo a realizar
El personal técnico, basado en información proporcionada por el Usuario y en su diagnostico inicial del equipo, presentara un presupuesto detallando el trabajo a realizar y su costo. Este podrá variar de lo presupuestado, si se debieran reemplazar partes, no incluidas en el mismo y que surjan en el desarrollo de las tareas requeridas. El presupuesto deberá ser aceptado para realizar la reparación.
Precio y forma de pago
El personal de nuestra empresa cobrara al Usuario el precio que corresponda al servicio realmente efectuado. Al importe del servicio deberá adicionarse el precio de los insumos y/o repuestos que se apliquen o empleen. El precio deberá ser pagado al contado en el momento de la finalización del servicio, por alguno de los medios habilitados para ello. Tarifa, precios, disponibilidad, están sujetos a cambios sin previa notificación.
Perdida de información, responsabilidad sobre el respaldo de su información
Toda intervención en equipos y/o sistemas genera, en mayor o menor grado, peligro de pérdida de información. Es responsabilidad del Usuario el haber efectuado el respaldo correspondiente de sus configuraciones personales, datos, archivos y/o programas de su interés, por lo que BZM SERVICIOS INFORMATICOS no asume ninguna responsabilidad por la eventual pérdida de información que pueda producirse a causa de la intervención que realice su personal. Se pone a disposición del Usuario el servicio de respaldo previo, cuyo costo será incluido en el presupuesto general, como parte del trabajo a realizar.
Este respaldo que ofrece BZM SERVICIOS INFORMATICOS no se puede hacer sin su ayuda, recuerde decirnos todo lo que necesita que sea guardado y comprenda que en algunos casos, los archivos que tuvieren virus irreparables, no serán copiados a su nuevo sistema operativo, ya que no lo permiten los antivirus y sería una irresponsabilidad de nuestra parte entregar su equipo con virus cuando Ud. cuenta con llevarse un sistema en optimo estado y no "preparado" para volver a necesitar de nuestros servicios.
Garantía del servicio
El servicio efectuado contara con garantía de acuerdo con los siguientes criterios:
a) Hardware: Las piezas y/o repuestos empleados contaran con la garantía que otorgue el fabricante y/o distribuidor de los mismos, incluyendo la mano de obra requerida para su reemplazo, con un plazo máximo de 6 (seis) meses.
b) Software: Las reparaciones y/o configuraciones efectuadas, tendrán una garantía de 30 días, en todo caso que el Usuario no haya modificado en todo, o en parte, la configuración generada por nuestro personal técnico. La garantía por el software instalado, a pedido y provisto por el Usuario, será la que brinde el productor o distribuidor del mismo. Y tenga en cuenta que no hay garantía por virus en ningún caso. BZM SERVICIOS INFORMATICOS recomienda la adquisición e instalación de un programa antivirus a los equipos que salen de nuestra empresa y le recuerda que el usuario debe actualizar periódicamente el mismo.
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